南京工程学院

不说不！:美国头号客户服务公司成功之路

责任者： SPECTOR  MCCARTHY  张义  斯佩克特  麦卡锡 

  • 出版信息：电子工业出版社 / 2003
  • ISBN：7-5053-9000-7
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F279.712/1

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