南京工程学院

Services marketing:integrating customer focus across the firm.英文版

责任者： 张金成  比特纳  泽丝曼尔  GREMLER DWAYNE D  格兰姆勒  BITNER MARY JO  ZEITHAML VALARIE 

• 出版信息：机械工业出版社 / 2018
• ISBN：978-7-111-61428-9