南京工程学院

共享经济:互联网时代如何实现股东、员工与顾客的共赢

F272/369(美) 唐·佩珀斯, 玛莎·罗杰斯著/浙江大学出版社/ 2014

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客户关系管理:战略框架

F274/561(美) 邓·皮泊斯, 马沙·容格斯著/中国金融出版社/ 2014

• 馆藏(3) / 可借(3)

一对一企业:互动时代的竞争工具

F270/651(美) 唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯著/华文出版社/ 2002

• 馆藏(10) / 可借(10)

一对一实战手册:实施一对一计划的完整工具包

F274/311(美)唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯, 鲍勃·多尔夫著/华文出版社/ 2002

• 馆藏(3) / 可借(3)

一对一经理人:e时代的客户关系管理真实案例

F274/306(美)唐·佩珀斯，马莎·罗杰斯著/华文出版社/ 2002

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一对一未来:一次一个顾客地建造关系

F274/309(美) 唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯著/华文出版社/ 2002

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