南京工程学院

共好:一种激活组织激情和能力的革命性方法:turn on the people in any organization

F270/1514(美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著/中信出版社/ 2014

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顾客也疯狂:客户服务的革命性方法

F274-49/2(美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著/中信出版社/ 2014

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顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务

F274/243(美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著/电子工业出版社/ 2003

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