南京工程学院

Services marketing:integrating customer focus across the firm.英文版

F713.3/747Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler/机械工业出版社/ 2018

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服务营销:integrating customer focus across the firm

F719.0/15(美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著/机械工业出版社/ 2018

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服务营销:integrating customer focus across the firm

F713.50/1141(美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著/机械工业出版社/ 2015

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服务营销:integrating customer focus across the firm

F719.0/1(美) 瓦拉瑞尔 A·泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著/机械工业出版社/ 2012

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Services marketing:integrating customer focus across the firm.影印版

F713.50/783Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler/机械工业出版社/ 2011

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服务营销

F719/58(美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D.格兰姆勒著/机械工业出版社/ 2008

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服务营销

F719-43/1J(美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔，玛丽·乔·比特纳著/机械工业出版社/ 2002

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